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2018/09/21(金)
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渾然一体問題
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ケンブリッジに来た当初は、お店に行くのが苦痛でした。
店員が何を言っているのか分からないからです。
この「分からない」には、「言葉が分からない」と、
「従っているシステムが分からない」とがあり、
それが渾然一体となってやって来ます。
カフェに入ると、まず「For here, to go?」。
「店内？テイクアウト？」ということですが、
慣れていないと固まります。
スーパーでは「You need a bag?」と聞かれます。
「Yes」と答えると袋に入れてくれて、５セントほど取られます。
「No」と答えると、自分のカバンに入れて帰ることになります。
そして次回からは、マイバッグを持参するようになります。
お金を払うのに、どれが５セント、どれが１０セント、
どれが２５セントかが分からないので、
「２ドル３９セント」と言われて固まります。
そのため、アメリカで口座を開いてからは
もっぱらデビットカードで支払っていますが、
「You need cashback?」と聞かれて、また固まります。
これは金額を指定すると、その額を一緒に口座から
引き落として、現金を渡してくれるというシステムです。
実は便利なので、最近よく使っています。
こういう渾然一体問題に疲れていた頃に、
セルフレジがあったので、そっちを選んだところ、
前のお客が残していた情報を決済してしまい、
あわてて店員に取り消しを依頼したことがあります。
その店員は、レシートを持って一緒に店内を回り、
前のお客が買おうとしていたものをピックアップして
レジマイナスの手続きをしてくれました。
「この人、レッドブルばかり買おうとしてたのね」と笑いながら。
この種のストレスからはそろそろ解放されつつありますが、
こんな苦しみがあったことを忘れないように、メモ。
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